7天变得更有理由了。。。

http://www.mybaibao.com 来源：原创作者：百宝电商实战培训基地发布时间：2017-03-21 10:59 点击：次

这个新规你造吗

马上就周末了，心里小激动，但是新规刚出，大家还是赶紧先get下7天无理由退货吧~~~~~
那我们具体看看是怎样的规定呢？网购(包括以电视、电话、邮购等方式购买)商品或服务，除了七类商品外，均可享受“七天无理由退货”。 3月15日正式施行(⊙o⊙)…

七类不享受“七天无理由退货”商品
一、消费者定做的商品；
二、鲜活易腐的商品；
三、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；
四、交付的报纸或者期刊等四类不适用无理由退货的商品；
五、拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；
六、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
七、销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
但我们还是要正确理解一下“七天无理由退货”哦，面对我们权益受到损害~~~

1.暴力方式拆包装可导致商家拒绝退货

《暂行办法》规定：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。这就意味着，产品开箱不再成为电商拒绝七天无理由退货的理由。“不完好”的定义：第一,食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品的必要的一次性密封包装被损坏的;第二,电子电器类进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹的;第三,服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪或商品受污、受损的。

2.“七天无理由退货”买家承担退货运费

规定：消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品因消费者原因无法退回，消费者须照价补还给商家；退回商品的邮费由消费者承担；消费者通过信用卡结算网购产品，商家退款时可扣除银行手续费；网购商品包邮，商家退款时可扣除寄出时邮费；网购商品时为促销期(如双11)，退款时应按促销期的结算规则进行计算，多退少补；确定产品符合退货条件后，商家收到退货15日内必须退款；商品拆封但完好不影响退货。

退货走四步,经营者首问和赔偿先付制度应建立
“七日从哪天开始算”“钱应该退到哪”“用了优惠券怎么办”“退货运费谁来担”……杨红灿介绍,办法明确规定了各方主体的规定动作、时间节点和延误责任。具体分为四步:
　　首先,选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。
　　其次,网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
　　再次,消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
　　最后,网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款,退款方式比照购买商品的支付方式。如果消费者不能一并退回赠品,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

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