淘宝盗图投诉业务流程是怎样？

　　其实淘宝网上有许多的盗图现象，当我们打开淘宝网购物时候，种种类类的商品琳琅满目，可是每家店铺的产品图片却是同一张，甚至能看到自己店铺的产品图片。提交投诉却久久没有回复，图片被盗那该怎么办？下面百宝淘宝开店培训为你讲述申诉图片被盗申诉升级的重大改变。

 

 

　　结合过去众多卖家，在图片被盗维权诉求上的需求及建议，淘宝为了帮助突出“图片原创者”的核心利益，从图片权益保护的角度进行了业务流程升级。

 

　　此次业务流程升级的重要变化有以下三点：

 

　　一、　 从举报类型升级为投诉维权类型

 

　　举报模式一般指淘宝会员通过淘宝举报系统，向淘宝陈述、反应他人存在违背淘宝规则行为的事实。

 

　　投诉维权一般指权益人向淘宝陈述、反映自身权益遭受侵犯和损害的事实。

 

　　目前图片被盗投诉流程中，都是权益人维权诉求，属于投诉类型；且权益人在和淘宝的互动中，有需求提供更多材料，来进行凭证补充，从而帮助淘宝识别图片权益归属。故，此次升级将图片被盗维权流程归入投诉类型。

 

　　二、　 水印投诉概念更正

 

　　水印图被盗投诉流程将合并入原图被盗投诉流程。

 

　　水印是指会员在图片中加入会员名、店铺名、店铺链接等元素作为（判别图片归属）的参考因素。

 

　　但水印被盗不完全等同于图片被盗；

 

　　水印被盗投诉，则需要提供证明水印著作权为投诉人所有的凭证，且只能证明被投诉方盗用水印。故，如需要投诉水印被盗，则需要投诉人选择知识产权平台进行提供著作权等凭证进行维权。

 

　　而投诉带有水印的图片有被盗的情况，实际投诉标的为图片，故需根据图片权益进行判断，并入图片被盗投诉流程。

 

　　三、　 凭证个性化

 

　　本次升级将先从男装、女装、童装类目开始实行，不论投诉人或被投诉人，都将会结合卖家的需求和建议，在凭证提交时，添加原始图、同款套图、花絮场景图、模特合同（或关系证明）、摄影拍摄合同等。

 

　　帮助卖家通过更多不同组合的凭证，突出自身图片权益的核心利益，让图片归属更加清晰。

 

　　防盗图后期变化

 

　　更好的保护卖家实拍图片，在3月底之前，淘宝将推出实拍保护产品。

 

　　针对实拍卖家，在图片拍摄后（且图片信息未公开之前），可以申请图片保护，通过认证的图片，淘宝将可以帮助卖家一起来进行保护和监控，更具体信息敬请期待。