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百宝电商实战培训基地 发布时间:2017-12-04 10:03 点击:
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在淘宝平台上,流量是二八分,也就是说有百分之八十的流量都被那些大企业分走了,有些小卖家觉得已经有自己的品牌的大户,然后再去开网店,即使不用特别的宣传,他们的网店也能一帆风顺,但是淘宝上还有一些龙头是真正从网店做起来的。
在韩风盛行的时候,有一家服装店在所有人都还没来得及反应的时候就飞快的成为了领头者,那就是韩都衣舍,在这家服装店的微淘上,粉丝量已经超过了1100万,再加上其他的平台,韩都衣舍的受众非常可观。
他们的粉丝是怎么增长的呢?平时我们想吸粉就要找各种渠道,各种方式,但是收效甚微,并且连接性不强,那么有什么方法是让粉丝愿意关注我们,并且愿意和我们互动的呢?首先我们要注意的就是人格化,如果你的店铺不是大牌到让粉丝趋之若鹜的话,还是主动去找粉丝的喜好吧。
关于这一点三只松鼠做的非常好,他们的客服都是松鼠的形象,并且称呼客户为主人,每个人都有自己的名字,把自己拟成一个小松鼠,这样第一符合自己的品牌,第二也能够拉近客服与客户的距离,当我们把自己的店铺有了一个定位之后,我们就要围绕这个定位来设计店铺,比如说三只松鼠的整个店铺的装修都是非常卡通的,并且衍生出来的动画和人物形象也非常可爱,客户在进入这里之后就会身临其境,并且方便互动,除了动物的形象之外也可以用意见领袖的方式,我们设定人物形象是宝妈,那么我们就可以在社交媒体上发布一些育儿知识,显现出自己的专业性,那么我们的意见对于粉丝来说就会非常有带动性作用了。
其次就是我们近些时候经常会说到的内容运营,内容运营是什么?直通车教会我们的是数据,而内容运营教会我们的就是思想,年轻人现在在想什么?从什么时候开始他们经常说的王者变成了吃鸡?什么时候我们印象中的那些产品都开始默默地发生了转变?多少人记忆中的麦当劳主色调转黑,旺仔牛奶出了手绘版,大宝绑住了葫芦娃,其实这些都是不断尝试的改进,因为时代在变,我们的受众也在变,90后成为了我们主要的受众群体。我们的内容就要年轻化,数据是吸引不了他们的,能够吸引他们的只有内容。
产品的核心竞争力是什么?差异化,因为我们的产品在淘宝上的同款越来越多,在大多数人都陷入了价格战的时候,我们要想胜出,就要找到我们的差异点,很多人选择价格战,是因为他们把价格当做了差异点,因此我们要在这个问题上有清醒的认知,那么什么是差异?比如龙虾的周小帅,他们的客服记录在网络上爆火,这就是他们的差异。
人格化,内容化,差异化,这就是我们吸粉的基础,有了这些基础之后,我们还要清楚认识到的是,吸粉不是一两天就能够完成的,一个爆款的背后是营销渠道和策划方案的铺垫,厚积薄发就是这样,所以认准了一个方向之后就要坚持做下去,不要两天之后发现不对就放弃了。
当然,吸粉的渠道不只是淘宝本身,因为单一的平台流量是有限的,就算是淘宝,也不可能有源源不断地流量产生,在当前流量瓶颈的时候,我们就应该要扩宽自己的渠道,比如一些拥有自己的淘宝店铺的网红,她们同时也是美妆博主,他们的粉丝通过微博找到他们的淘宝,这也是一种引流的方式,我们可以根据自己的产品类型来寻找自己的客户群体,比如如果我们是食品类,我们可以去B站,可以去小视频平台,如果我们是服装,我们可以去达人秀,可以去微博。
粉丝的累计需要长期的努力,只要我们坚持做好内容架设,这就是我们吸引粉丝的地方,并且会让粉丝觉得有价值。
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