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百宝电商实战培训基地 发布时间:2017-09-02 17:46 点击:
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据最新消息,2017年淘宝天猫双十一将在8月底开始海选报名,9月初开始出结果。因此想要参加双十一的商家,要开始去了解报名的一些要求和规则,店铺需要修改和完善的地方也要开始做起来了。双十一的报名竞争会非常激烈,大家一定要提前做好准备,尽量让自己做到万无一失,否则的话就有可能通不过报名,这样的话,那就又要等一年时间了哦!
并且因为临近双十一报名,所以官方肯定会各方面进行抽检和系统排查,最近大家自检自己店铺,有问题的立即修改,虚假交易也最好杜绝,之前也有遇到过虚假交易当时不查,秋后算账的情况,请大家注意。
包含但不仅限于以下几点:产品质量问题、冒用品牌问题、冒用资质问题、吊牌问题、虚假交易问题等。
一般做活动分为四个步骤:宣传期,预热期,爆发期,余热期。宣传期主要是通过微淘,付费推广平台,店铺主页,详情页广告等推广形式增加活动的曝光度,尽量让更多的客户知道,从而引导收藏。
活动节奏
预热期就是小型活动,先给大家热热身,吸引到更多人的关注。
爆发期重点通过购物车营销,微淘,微博,群聊,直通车对有标签的人群进行溢价,进行吸引,促销历史成交客户在店铺进行转化,并设置满就送优惠卷,引导客户下次回购。
余热期就是转化得到了优惠卷的老客户啦。
活动规划
很多卖家对于活动的理解是错的,他们一直觉得只要做上活动,我们产品就可以活了,但是真的是这样吗?我们要知道,是产品成就了活动而不是活动养活了产品,相信有的掌柜有过这种经历,即使报上活动也没多少转化,所以并不是上了活动就成了爆款。
活动款首先要款式应季,其次还要属于热销品,数据方面的转化率,收藏加购率也要超过行业的平均值,这种产品才能在活动中占有优势。
渠道引流
现在主要的引流渠道也只是直通车,砖展和淘宝客,在活动期间肯定是要加大店铺流量的进入,所以推广极为重要。至于我们的推广力度,就要根据目标销量来了。小卖家的引流方式还是优先考虑直通车,因为直通车引来的流量已经满足了我们的流量要求,在转化平稳情况下直通车的扣费会比砖展低很多,而中大型卖家就用三个方式一起引流。
页面装修
在活动开始之前,我们首先就要打好噱头,主页,店招,主图,详情页,直通车图,砖展图,这些访客能看到的地方我们都可以事前做好宣传文案,还可以根据活动开始时间来设置活动倒计时等。
客服准备
活动期间,咨询量肯定会很大,这个时候客服的回复速度和专业度是很重要的,事先的话术培训必不可少,并且还需安排专人在活动期间对那些拍下却未付款的订单安排专人催付。
物流发货
订单多了手忙脚乱,难免不会发错货,但是我们要尽力避免,一些店铺事先没注意,等活动过后各种差评,各种退货,dsr直接飘绿,日常流量减少一半。不要说我吓唬你们,这是真事!
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