如何抓住淘宝买家的消费心理？

　　我们每个人的消费能力和层次与目光都不一样，但是我们怎么能知道什么价位能吸引客户，什么样的营销方式才适合自己的店铺，能把握这么多的客户？如何抓住淘宝买家的消费心理？其实这个是我们都需要思考的问题，下面成都百宝淘宝培训分享一下自己的经验。

　　



　　一、不优惠就不会买

　　淘宝上商家打折也是一种常态，这也是根据消费心理常态的行为。很多人对折扣敏感，要是原价比较高，折扣比较低，这样久感觉自己赚到了，买到了超值的东西。但是产品都是先有价值才再有价格，所以消费者对于打折产品也还是要求有质量保证的，如果是很低的折扣或者价格买到的东西让人很失望，那么相信再低的价格也不会有第二次购买的。

　　二、品牌的打折才会买

　　对于一些品牌控，认品牌，只要是喜欢的品牌打折就觉得很划算，如果能打半价可能就简直乐得不行了。网上买品牌的消费者有很多下手前，一般都会到该品牌店铺看产品，挑选几款喜欢的，或者有的是在实体店看到喜好但是原价超出了自己的消费水平，然后等些时候看看打折与否，关注网店的特价活动。

　　   
        三、有需求才会买

　　这类消费者可能看淘宝打折就像一场戏，不停的琢磨价格还能这么低的时候，最先考虑的是自己到底需不需要这个商品？也有可能因为价格低而催生的购买需求，比如一些本来不是很需要，但是是实用性的商品。平时不会想着买，但是看到价格低，觉得很实用，那就有可能会考虑下单。淘宝上这么多商家，经常打折很正常，因为基数大，轮流打折都好几年了。但是这类消费者一般都是有这样一种心态，需要而又不急需的商品，就想每天看看打折活动里面有没有出现，还是希望以最好的价格买到需要的商品的。



　　那面对这些买家，怎么样打折丶打折活动的频率如何？才能让买家不那么视觉疲劳呢？

　　我总结给亲们的几个建议：

　　1.可以打折，但是要注意频率。如果店铺频繁搞低价促销，以后看到高价产品，买家是不会愿意去买的。

　　2.对于一般性非品牌商家，买家注重的是性价比而非折扣力度。在这种情况下，只有他们认为是合理的价格，有无折扣都不太重要。

　　3.对于品牌喜好的买家，对店铺忠诚度，会等着打折，所以店铺偶尔一次的活动会激发买家的购买热情。而且，愿意为品牌买单的买家，如果实在对产品的款式喜爱，是有可能在不打折或者稍微打折的情况下果断下单的。

　　4.有需求才购买的买家通常比较理性，这也是最正常的购买心理动因。这种类型的买家也会因为超低价购买一些产品，但是通常没有忠诚度。
 
　　小结：我们不仅是要吸引新客户，而且还要维护老客户，例如说再次购买的送小礼品阿，优惠卷还是包邮等等。真正了解到每个客人的真正需求，这样的营销才是真的有效，所以客服还是有一定的用处的，把握好每个环节才是我们的成功之路。

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