新开淘宝店的十条建议

新手开淘宝店铺经常不知道该从何运营，从何下手，这里整理了十条新手开的技巧供大家参考。

一、商品描述要精致在淘宝上购物的客户，大部分是看不到实物的。对商品的了解主要是通过商品的描述部分。清晰漂亮的图片，详细的商品描述，售后服务的详尽说明，这些都是吸引客户，让客户信任，下单购买的决定因素。

二、适时的上架新品有过实体店经营的客户，应该是知道的，店铺显眼位置的热销和店主口中最近刚进的新款，往往是客户更易青睐的产品。在店铺的重要位置，放上店铺的主推产品。在首页，放上新品上架模块等，会在一定程度上给客户新鲜感。

三、售后服务要周到买家下单购买后，客服尽量和客户确认一下收货地址，比较喜欢发什么快递，收货时拆包验货等。发货后，可以用旺旺给客户留言发货的快递信息。老客户要适当地回访客户，在节日的时候，适当的推送一些活动信息，赠送优惠券，店铺红包等。

四、及时的做出对买家的客户回评。淘宝上完成交易后，买卖双方一般是要互相评价的。及时的做出评价，加深客户对店铺的影响。当然，也可以适当的打一些店铺主推或者活动信息，吸引客户到店购买其他产品，或者给后来的看评价的客户看。

五、诚恳的对待每一个客户，做到诚实守信。商业里面，最重要的莫过于就是诚信，即诚实守信。网店中，买卖双方的交易记录，双方的互相评价，尤其是买家对卖家的评价是很有影响力的。诚恳的对待每一个顾客，让客户真实的感觉到店铺的人情味。及时解决客户使用过程中的问题。客户用的好，自然会推荐给朋友们的。每一个客户都是有一定的交际圈的，诚信会让买家替你去做宣传的。

六、新店要适当的低价促销引流网店新店开店的时候，网站平台会适当的有一些流量倾斜的。这些进店的流量，要尽量促成成交，让平台知道您的店铺是可以提携的。这时需要适当的挑选一些性价比高的产品，做一些低价促销的活动，积累一些店铺人气，成交量，还有客户评价方面。通过这些流量，吸引更多的客户来电咨询，慢慢的把店铺做起来。店铺有一定的知名度之后，也要实时的多一些活动推广，将店铺做活，做大，做强。

七、不时的开展一些营销活动。定期的做一些新款上新的促销活动，或者是老客户的优惠活动，让新老客户不断的到店咨询，了解。自己下单购买或者推荐给需要的朋友。例如优惠券或者红包可以转增等。可以在账号的签名档，社区等地方把这些信息发布出去，让客户知道活动信息。

八、通过小礼品来给客户创造惊喜。可以在宝贝详情介绍页面，赠送一些小礼品，或者是店铺优惠券，红包等。或者是在发货的时候，把这些小礼品、优惠券等放在包裹里面，送给客户，拆快递包的时候，会有小惊喜。这些小礼品尽量实用，或者是下次购买的时候，给予的一定优惠。把客户当做朋友对待。例如有些客户购买的产品，是给别人的生日礼物或者其他节日的礼物，这时放上一张贺卡，会让客户顿感温馨。

九、拍下而未付款的买家处理对于网上下单而没有付款的客户，可以联系一下客户，看是否是产品信息方面有疑问，还是付款流程不熟悉，给予适当的解答。当这些做完的时候，就要静静的等待客户做决定。这时不易再烦扰客户。

十、精选当前热卖的产品做主推。主推的商品，一定要适时的做一些市场调查，看看是否是当季当时的热卖。例如可以到淘宝网搜一下所经营类目中淘宝的热卖推荐里面，找出本店相似或者更有特色的去推广一下。

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